Promover a inclusão de pessoas com deficiência (PcD) no ambiente corporativo não é apenas uma questão de cumprir a legislação, mas de construir um ambiente de trabalho diverso, acessível e acolhedor para todos.
O depto. de recursos humanos desempenha um papel central nesse processo, sendo responsável por implementar políticas que assegurem a igualdade de oportunidades e o respeito às necessidades individuais.
Neste artigo, abordaremos os principais pontos que a gestão de recursos humanos precisam saber para garantir uma inclusão efetiva, desde o recrutamento até a adaptação de ambientes e processos de trabalho.
Continue a leitura e confira!
A origem dos desafios das pessoas com deficiência (PcD) no ambiente de trabalho
Você já parou para pensar na origem dos desafios que as pessoas com deficiência (PcD) enfrentam todos os dias, seja no mercado de trabalho ou na vida em sociedade? Essa origem não tem relação com questões ideológicas ou religiosas, mas sim com o medo de errar ao interagir com os PcDs (pessoas com deficiência).
Ou seja: líderes, colegas de trabalho e a sociedade em geral, consciente ou inconscientemente evitam o convívio com pessoas com deficiência (PcDs) porque têm medo de interagir de maneira inadequada com elas. Tudo isso porque no imaginário coletivo a pessoa com deficiência (PcD) precisa de ajuda e caridade.
Dessa forma, as outras pessoas acreditam que são superiores e que quem tem deficiência é digna de pena. Nesse sentido, quando um líder vai dar um feedback construtivo sobre algum comportamento dentro da empresa para uma pessoa com deficiência (PcD) acaba tendo um sentimento de culpa, pois ele acredita que ela é vulnerável.
Isso normalmente acontece porque muitas delas são acometidas pela falta de informação ou pelo desconhecimento. E para não errar pensam que a melhor forma de resolver é evitando a interação com as pessoas com deficiência (PcD).
Por isso, é essencial reconhecer esse medo para dar um passo inicial no processo de inclusão, especialmente no mercado de trabalho. Você, como profissional de RH, pode ajudar nessa conscientização para ajudar a criar um ambiente mais inclusivo para todos.
O RH pode ajudar a superar esse medo por meio do conhecimento e da empatia
Como mencionamos, é necessário conscientizar as pessoas de que esse medo existe e que elas não precisam ter medo de errar ao tratar com pessoas com deficiência (PcD). Na verdade, elas precisam se abrir para aprender e conhecer o que para muitas pessoas é desconhecido.
Nesse sentido, o papel de profissionais de RH é importante, especialmente para fornecer treinamentos e momentos de conscientização para líderes e equipes, a fim que todos saibam lidar com as diversas situações do dia a dia.
Além disso, é necessário enfatizar que toda a interação dentro da empresa deve ser natural e respeitosa e que errar faz parte do processo de aprendizado. Assim como pedir desculpa e não cometer o mesmo erro novamente.
Por isso, o RH precisa criar uma cultura inclusiva no ambiente de trabalho, pois é ela que vai ajudar a desmistificar o medo de errar e fomentar um local de respeito e empatia dentro da empresa. Tudo isso pode ser possível com ações simples, como ajustar a comunicação interna e promover campanhas educativas, por exemplo.
A inclusão de pessoas com deficiência (PcD) traz muitos benefícios para a empresa
Ter um ambiente inclusivo na organização pode trazer muitos impactos positivos, como a valorização da diversidade, o aumento do engajamento de funcionários e a criação de um local de trabalho mais acolhedor e inovador.
Tudo isso traz benefícios tanto para a empresa quanto para os trabalhadores e a sociedade em geral, pois naturaliza o que antes era carregado de preconceito e vieses inconscientes. Veja abaixo mais vantagens que podem ser associadas a inclusão:
- Aumento da diversidade de ideias: um ambiente inclusivo valoriza diferentes perspectivas, o que enriquece a tomada de decisão e a inovação;
- Melhora da reputação da empresa: empresas inclusivas são vistas como mais atraentes para talentos e clientes, o que fortalece sua marca;
- Maior engajamento dos funcionários: quando os funcionários se sentem valorizados e incluídos, eles tendem a ser mais engajados e comprometidos com a empresa;
- Redução do turnover: um ambiente inclusivo contribui para a retenção de talentos, reduzindo os custos com recrutamento e treinamento;
- Melhor desempenho financeiro: empresas inclusivas tendem a ter um melhor desempenho financeiro, devido à maior produtividade e à atração de novos clientes;
- Maior bem-estar psicológico: um ambiente inclusivo proporciona um senso de pertencimento e segurança, reduzindo o estresse e a ansiedade;
- Desenvolvimento de habilidades sociais: a interação com pessoas de diferentes backgrounds promove o desenvolvimento de habilidades sociais como empatia, respeito e comunicação.
Entenda como criar um ambiente mais inclusivo na sua empresa
Para criar um ambiente mais inclusivo dentro da empresa, não é necessário investir muito dinheiro. Às vezes pequenas ações podem fazer a diferença, como líderes serem exemplos de respeito, empatia e tolerância. Isso porque, eles tem papel fundamental na construção de uma cultura inclusiva na organização.
Além disso, todo o processo de adaptação cultural deve ser prioridade para todos dentro da empresa, ou seja, deve contar com todos os envolvidos, desde a alta administração até os trabalhadores da operação.
Confira abaixo mais ações que profissionais de RH pode implementar para promover um ambiente de inclusão:
- Use uma linguagem inclusiva: evite generalizações e estereótipos. É necessário respeitar a identidade de cada pessoa;
- Incentive a comunicação aberta: crie um ambiente seguro para que todos possam expressar suas opiniões e ideias sem medo de julgamentos, bem como seja um canal para denúncias, caso seja necessário;
- Promova treinamentos sobre diversidade e inclusão: ajude as pessoas a entenderem e valorizarem as diferenças;
- Crie políticas de diversidade e inclusão: tenha políticas claras e comunicadas a todos, que demonstrem o compromisso da empresa com a inclusão;
- Valorize a diversidade nas contratações: busque por talentos diversos para enriquecer a equipe e criar um ambiente mais inovador;
- Adapte o ambiente físico: certifique-se de que o ambiente seja acessível a todos com todas as adaptações necessárias;
- Reconheça e valorize as contribuições de todos: demonstre gratidão pelo trabalho de cada pessoa e celebre as conquistas individuais e coletivas;
- Adapte processos e funções: fazer esse ajuste é importante para permitir que todos possam desempenhar suas atividades de maneira eficiente;
- Crie políticas de prevenção ao assédio: implementar essas políticas ajuda a evitar que situações constrangedoras aconteçam dentro do ambiente da empresa, deixando assim o local mais seguro e respeitoso;
- Promova programas de saúde e bem-estar: essas iniciativas podem ajudar a manter a mente e o corpo de todos saudável e produtivo.
Conclusão
Enfrentar o medo de errar é um passo crucial para a inclusão de pessoas com deficiência (PcD) no ambiente de trabalho. Lembre-se de que a interação natural e respeitosa é o caminho para criar uma cultura mais inclusiva.
Errar faz parte do processo de aprendizado, e, com o tempo e a prática, essas interações se tornam mais fluidas e eficazes. Para que a inclusão seja realmente significativa, é fundamental que as empresas promovam o conhecimento e a empatia, criando espaços onde todos se sintam valorizados.
Convido você a refletir: como sua empresa tem lidado com a inclusão de pessoas com deficiência (PcDs)? Quais ações podem ser tomadas para superar o medo de errar e garantir um ambiente mais acessível e acolhedor para todos?
Aguardo você nos comentários, para continuarmos essa conversa.
Grande abraço.
Jessé Rodrigues
PCD+ | Inclusão com qualidade