Imagine Ana, uma profissional de RH dedicada, enfrentando um desafio comum nas grandes empresas: garantir um processo de recrutamento e seleção (R&S) justo, livre de vieses inconscientes.
Este artigo é um guia prático para profissionais como Ana, que buscam identificar e mitigar esses vieses, e assim promover a diversidade e inclusão no ambiente de trabalho.
O que são vieses inconscientes?
Vieses inconscientes são julgamentos automáticos e subconscientes que podem influenciar as decisões sem que a pessoa esteja ciente disso. Eles são particularmente desafiadores no contexto de recrutamento e seleção, como no caso da Ana. Para profissionais de RH como ela, esses vieses representam obstáculos significativos, pois podem levar à discriminação não intencional, afetando negativamente a diversidade e a inclusão no local de trabalho.
Ana precisa estar ciente e capacitada para identificar e mitigar esses vieses, garantindo processos de contratação justos e equitativos. Isso envolve não apenas treinamento e conscientização, mas também a implementação de práticas e ferramentas objetivas de avaliação para superar esses desafios.
Estudos, como um realizado pela Kantar, mostram que 80% dos profissionais em 14 países relataram ter sofrido ou testemunhado discriminação no trabalho.
Vamos ao caso de João, um gerente de contratação, que, sem perceber, favorece candidatos que estudaram na mesma instituição em que ele se formou. Este viés de afinidade é apenas um exemplo.
Identificar padrões como esse é o primeiro passo para a mudança. Outro viés comum é o de confirmação, com o qual as pessoas procuram informações que confirmem suas crenças pré-existentes.
Estratégias de mitigação na prática
Para combater os vieses inconscientes no recrutamento e seleção, existem várias estratégias práticas que podem ser implementadas. Essas estratégias visam criar um ambiente mais justo e inclusivo, reconhecendo e ajustando comportamentos e processos que podem estar impregnados de preconceitos subconscientes.
Vamos explorar algumas dessas abordagens:
- Treinamentos de conscientização: programas de treinamento podem ajudar a equipe a reconhecer e controlar seus próprios vieses. Esses programas devem incluir workshops e sessões interativas.
- Avaliação objetiva: o uso de avaliações psicométricas pode reduzir a influência de vieses, concentrando-se nas habilidades e competências dos candidatos.
- Diversificação das fontes de recrutamento: ampliar os canais de recrutamento para incluir uma variedade de fontes ajuda a atrair um leque mais amplo de candidatos.
- Feedbacks anônimos: implementar sistemas de feedback anônimo durante o processo de R&S pode ajudar a identificar padrões de vieses inconscientes.
O impacto das mudanças implementadas
Após implementar essas estratégias, é possível observar uma transformação significativa. A diversidade de candidatos aumenta, e as decisões de contratação tornaram-se mais equitativas. Segundo uma pesquisa, a adoção de práticas inclusivas pode aumentar a eficácia na atração de talentos em 45%.
Empresas globais como a Google e a Microsoft têm implementado programas de treinamento para combater vieses inconscientes. Por exemplo, a Google utiliza workshops interativos para educar seus funcionários sobre como vieses podem afetar decisões de contratação.
Profissionais de RH, como Ana e você, podem liderar o caminho para um ambiente de trabalho mais justo e inclusivo. Identificar e mitigar vieses inconscientes é essencial nesta jornada, e a adoção de estratégias eficazes pode transformar significativamente o processo de R&S.
Se você é um profissional de RH comprometido com a inclusão e diversidade, contate-nos para aprimorar seu processo de R&S e, juntos, ser parte nesta mudança.
Estamos à sua disposição.
Até o próximo artigo!
Jessé Rodrigues
PCD+ | Inclusão com qualidade